Gwarancja producenta

GWARANCJA PRODUCENTA NA PRODUKTY DEKORACYJNE

1. 1. Zakres gwarancji:

      1. Przedmiot gwarancji
         Niniejsza gwarancja obejmuje wszystkie produkty dekoracyjne sprzedawane i wykonane przez firmę Stagapol, w tym płyty Lite-Stone®, panele ryflowane oraz sztukaterię (dalej jako “produkt”). Gwarancja dotyczy trwałości, właściwości fizycznych oraz odporności produktów w normalnych warunkach eksploatacji, zgodnie z ich przeznaczeniem oraz normami obowiązującymi na terenie Unii Europejskiej i w Polsce.

      2. Zakres ochrony gwarancyjnej
         Firma Stagapol udziela gwarancji na następujące cechy produktów:

         • Trwałość właściwości fizycznych produktów (w tym płyt Lite-Stone®, paneli ryflowanych oraz sztukaterii) w normalnych warunkach eksploatacji.
         • Integralność powłoki produktów w normalnych warunkach eksploatacji.
         • Odporność na rozwarstwienie poszczególnych warstw produktów w normalnych warunkach eksploatacji.

1. Okres gwarancji
   Gwarancja obowiązuje przez okres 1 roku od daty zakupu produktu przez konsumenta. Termin ten może być przedłużony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności na mocy dyrektyw unijnych dotyczących ochrony konsumentów.

Wyłączenia z gwarancji:

Gwarancja nie obejmuje wad i uszkodzeń wynikających z:

1. Nieprawidłowego montażu produktu, w tym montażu niezgodnego z zaleceniami producenta.
2. Zacieków i innych uszkodzeń spowodowanych przez obróbki blacharskie, parapety oraz opierzenia.
3. Działania siły wyższej, w tym: ekstremalnych zjawisk pogodowych, pożarów, powodzi, gradobicia, trzęsień ziemi oraz innych kataklizmów.
4. Uszkodzeń mechanicznych, biologicznych oraz chemicznych, wynikających z braku dbałości o stan powierzchni, na której produkt został zamontowany.
5. Odbarwień oraz przebarwień produktów spowodowanych szczególnymi warunkami eksploatacyjnymi, takimi jak nadmierne nasłonecznienie, zanieczyszczenia chemiczne, substancje agresywne.
6. Zmian właściwości fizycznych produktów, wynikających z działania środków chemicznych, które mogą uszkodzić produkt ze względu na materiały, z jakich został wykonany.

Ważne informacje:

• Kupujący przyjmuje do wiadomości, że płyty Lite-Stone®, panele ryflowane, sztukateria oraz inne produkty dekoracyjne, po montażu na powierzchniach zewnętrznych, narażone są na działanie zmiennych warunków atmosferycznych. Czynniki takie jak lokalizacja, kąt nachylenia powierzchni oraz czas ekspozycji mogą wpływać na naturalne starzenie się komponentów produktu, w tym blaknięcie spowodowane nasłonecznieniem lub ekspozycją na czynniki chemiczne.

• Naturalne starzenie się produktu, w tym zmiany w jego wyglądzie, spowodowane powyższymi czynnikami nie są objęte gwarancją.

Zasady składania reklamacji:

• W przypadku stwierdzenia wady produktu, która jest objęta gwarancją, kupujący ma prawo do złożenia reklamacji w formie pisemnej w terminie 14 dni od momentu wykrycia wady.
• Reklamacja powinna zawierać: opis wady, dowód zakupu oraz dokumentację fotograficzną.
• Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji firma Stagapol zobowiązuje się do naprawy lub wymiany produktu na nowy, wolny od wad, na własny koszt.